Enviamos a todo el mundo!

Todos nuestros artículos se envían desde el Reino Unido a través de Royal Mail o DHL.

Los pedidos internacionales se envían por servicio certificado internacional. Todos los servicios requieren una firma en el momento de la entrega, alguien debe estar en la dirección de entrega para recibir el artículo. DHL no realiza entregas a direcciones de buzón.

La mayoría de los artículos (según el stock) se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.

No podemos garantizar que se le cobrarán o no impuestos aduaneros fuera del Reino Unido. Los aranceles o derechos de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete.

Tenga en cuenta que los países de Estados Unidos y la Unión Europea no tendrán que pagar impuestos.

 

Costos de envío:

 

Entrega en el Reino Unido: 

seguimiento express 48 entrega: £ 5.95

* Nota: el precio puede aumentar durante el pedido en línea debido al tamaño y peso del paquete.

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Entrega europea / mundial:

Entrega internacional de seguimiento express: £ 9.50

* Nota: el precio puede aumentar durante el pedido en línea debido al tamaño y peso del paquete.

Solo podemos realizar envíos en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).

 

Tiempo de entrega aproximado:

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Dentro del Reino Unido - 2 días hábiles

EUROPA / MUNDIAL - 2 a 5 días laborables

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Reino Unido festivos / días festivos

No abrimos en días festivos del Reino Unido o días festivos. Esto significa que su pedido puede retrasarse en la entrega. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido en estos momentos para asegurarse de que comprende completamente la fecha de entrega prevista para su pedido.

 

Tenga en cuenta: En el improbable caso de que su artículo se pierda una vez publicado, haremos todo lo posible para ayudarlo a reclamar su dinero con la compañía de envíos. Solo se otorgará un reembolso / cambio, si Royal Mail acepta el estado del paquete como faltante. Luego se llevará a cabo una investigación por parte de Royal Mail que puede demorar hasta 90 días. Le recomendamos encarecidamente que elija un servicio rastreado / seguro (UK o International Express) para garantizar que su artículo llegue de manera segura, no nos hacemos responsables de los paquetes que se entreguen incorrectamente por el servicio postal si no se selecciona un servicio de envío de "firma" al momento de la salida.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Errores tipográficos:

En el caso de que un producto aparezca en la lista a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error en la información de precios de nuestros proveedores, impuestos o cambios en los derechos, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que aparezca al precio incorrecto, ya sea que el pedido sea o no ha sido confirmado.

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Métodos de pago:

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa y Mastercard a través de PayPal. Su pedido solo se procesará una vez que se haya recibido correctamente la autorización de su tarjeta de crédito.

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Envío

* Por favor, permita 48 horas por encima de todas las opciones de entrega para la rara ocasión en que podamos tener un retraso en el envío debido al tráfico / clima o problemas técnicos. *

 

Política de devoluciones

Si cambia de opinión, puede devolvernos sus artículos, siempre que:

• Los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días de la entrega.

• No ofrecemos reembolsos. Intercambio o crédito en todos los productos.

• Los artículos deben ser devueltos a expensas del cliente.

• Debe obtener un comprobante de franqueo en caso de que su pedido se pierda en su camino de regreso a CAFE TERO. De lo contrario, es posible que no podamos procesar su devolución.

• Nos reservamos el derecho de no reembolsarle si nos devuelve artículos fuera de los términos de nuestra Política de devoluciones.

• El costo de las devoluciones debe ser pagado por el cliente.

 

Cancelación

Si usted es un cliente en la Unión Europea, tiene derecho a cancelar su contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Todas las cancelaciones de pedidos deben enviarse por correo electrónico a info@cafe-tero.com. Debe hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Luego debe devolvernos los artículos con una copia de su factura de venta.

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Dirección de devoluciones

CAFE TERO

3 Beresford Avenue

Surrey

KT5 9LH

United Kingdom

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Recibí el articulo equivocado

Si el artículo que recibió no es lo que solicitó originalmente, comuníquese con: info@cafe-tero.com, citando su número de pedido y los detalles del producto, nos pondremos en contacto muy pronto.

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Política de privacidad

Valoramos absolutamente a nuestros clientes y su privacidad. Su privacidad es importante para nosotros. Su información personal, como su dirección, nombre, teléfono y correo electrónico solo se utiliza para envíos, ofertas especiales y / o notificaciones. Tenga la seguridad de que CAFE-TERO.COM no venderá, alquilará ni intercambiará información con terceros. Tampoco usamos esta información para enviar correos electrónicos innecesarios. 
Marcas registradas y derechos de autor 
Todos los diseños, textos, gráficos, códigos y la selección o disposición de los mismos son derechos de autor o de base de datos de nosotros y / o son utilizados por nosotros bajo las licencias correspondientes. Todas las marcas comerciales, nombres de marcas y nombres comerciales o logotipos contenidos en este sitio web son propiedad nuestra y / o se utilizan bajo las licencias correspondientes. El uso de los mismos está estrictamente prohibido.

 

Pagos y Seguridad

Ofrecemos pagos fáciles, instantáneos y seguros a través de PayPal de todas las principales tarjetas de crédito o débito (tarjetas bancarias), incluidas Mastercard, Visa, Maestro, MaestroUK, AmericanExpress, Solo, Visa Electron y Visa Debit (Delta). Aceptamos pagos a través de este método de todos los países.

 

Tenga en cuenta que: algunas tarjetas internacionales pueden cobrar por transacciones según el país y la tarjeta utilizados, consulte con su proveedor de tarjetas para averiguar si cobran un pequeño porcentaje. Aquí en CAFE TERO valoramos a todos nuestros clientes y su privacidad, nuestro sistema de pago es 100% seguro. Ninguna información suya se comparte con nadie ni con terceros.

Importante: Los pedidos se cobran en libras esterlinas.
 

Monedas y Pedidos Internacionales

Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en libras esterlinas (GBP), aunque PAYPAL muestra el precio convertido en euros y dólares estadounidenses. A medida que la tasa de cambio de moneda cambia diariamente, estos precios convertidos pueden no ser exactos. Le recomendamos que verifique en línea los precios exactos. Tarifas antes de realizar su pedido. No podemos ser responsables de las discrepancias con la tasa de cambio actual, ya que cambia con frecuencia.

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Tienes problemas para pagar?

Lamentamos mucho si está experimentando problemas al pagar. Si su tarjeta está declinando en el proceso de pago, generalmente es porque el emisor de la tarjeta ha puesto un bloqueo en su tarjeta; esto ocurre más comúnmente con las tarjetas internacionales. Los emisores de tarjetas tienen monitores que rastrean sus gastos, si no usa su tarjeta con frecuencia en los sitios web internacionales, es posible que bloqueen o retengan su tarjeta. Si bien nuestro sitio web es 100% seguro, los emisores de tarjetas lo hacen para asegurarse de que usted haya autorizado el pago.

 

Le recomendamos encarecidamente que se comunique primero con el emisor de su tarjeta si experimenta algún problema al pagar y ellos eliminarán cualquier bloqueo en su tarjeta. Si el problema persiste, verifique que su dirección coincida con la dirección registrada con su tarjeta y que todos los campos se hayan ingresado correctamente. Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros.